FAQs

Ho appena effettuato un ordine, quando verrà spedito?

Facciamo del nostro meglio per spedire gli articoli il più rapidamente possibile, il tempo medio di spedizione è di 24-48 H. Se non hai un numero di tracciamento dopo 1 giorno, invia un'e-mail a info@theperfecthomestore.com


Non sono soddisfatto del mio ordine, può essere restituito? E se c'è un problema?

Offriamo una garanzia di rimborso del 100% se il prodotto è difettoso o danneggiato. Ti diamo 14 giorni per rispedircelo e ottenere un rimborso completo. Devi restituirlo a tue spese, una volta ricevuto il prodotto ti rimborseremo l'intero importo dell'acquisto originale. Si prega di includere un nome e un numero d'ordine sui pacchi restituiti.

Nota: se il tuo pacco sta arrivando, devi aspettare che arrivi e restituirlo prima di ricevere un rimborso.

Posso cancellare il mio ordine?

Puoi annullare il tuo ordine senza penalità! È necessario annullare l'ordine prima della spedizione. Se l'articolo è già stato spedito, utilizza il nostro sistema di reso facile per ottenere un rimborso completo.

Ho inserito l'indirizzo sbagliato cosa devo fare adesso?

Se l'hai digitato male o hai inserito automaticamente l'indirizzo sbagliato, rispondi semplicemente all'e-mail di conferma dell'ordine. Una volta verificato se l'indirizzo inserito non è corretto, avvisaci gentilmente tramite e-mail a info@theperfecthomestore.com Se l'indirizzo indicato è sbagliato, possiamo cambiarlo con quello corretto entro 24 ore. Nessun rimborso sarà dato dopo le 24 ore di spedizione errata.

Quanto dura la spedizione?


I tempi di spedizione variano in quanto spediamo in tutto il mondo da diversi centri logistici a seconda della tua posizione. Il tempo medio di evasione dell'ordine è di 24-48 H e di spedizione standard 15-20 giorni lavorativi.

Ho una domanda a cui non è stata data risposta, potete aiutarmi per favore?

Assolutamente si! Siamo qui per aiutarti a rendere bella la tua casa! Inviaci una mail a info@theperfecthomestore.com e saremo felici di aiutarti in ogni modo possibile.